HaloCloud 服务条款

适用范围

适用范围：本条款适用于所有通过 长沙环辉映辰网络科技有限公司（以下简称"本公司"）旗下网站 HaloCloud （网址：https://www.halocloudnet.com/）（以下简称"本网站"）注册并购买服务器、VPS 及相关服务的用户（以下简称"用户"）。

SLA（云服务器）

SLA（云服务器）：实例级服务等级协议另文约定（可用性目标、补偿与免责等）；默认等级可加价升级。若与本条款冲突，在 SLA 适用范围内以 《SLA 服务等级说明》为准。

第一条 总则

1. 本使用条款（以下简称"条款"）是用户与本公司之间就服务器租赁、VPS 服务、网络接入、数据存储等服务（以下简称"服务"）达成的协议。
2. 用户在注册、购买或使用本公司提供的服务前，应仔细阅读本条款。一旦用户完成注册或开始使用服务，即表示用户已完全理解并同意本条款的所有内容。
3. 本公司有权根据法律法规要求或业务需要对本条款进行修订，修订后的条款将通过本网站或其他方式通知用户。修订内容自通知之日起生效，用户继续使用服务即视为同意修订后的条款。

第二条 定义

在本条款中，除非上下文另有规定，以下术语具有如下含义：

• 本公司：指长沙环辉映辰网络科技有限公司。
• 本网站：指 HaloCloud 网站（https://www.halocloudnet.com/）。
• 用户：指注册、购买或使用本公司提供的服务的个人、法人或其他组织。
• 服务：指本公司通过本网站提供的服务器租赁、VPS 服务、网络接入、数据存储等服务。

第三条 用户资格

1. 用户需为具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，注册时需提供真实、准确、完整的身份信息。
2. 用户注册及使用本公司服务时，需严格遵守中国大陆法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《电信条例》、《互联网信息服务管理办法》等。
3. 如发现用户提供虚假信息或以非法目的使用本公司服务，本公司有权立即暂停或终止服务，并向相关部门报告。

第四条 服务内容

1. 本公司通过本网站提供的服务包括但不限于：
   • 服务器租赁服务：提供物理服务器的租赁、带宽接入及相关技术支持；
   • VPS 服务：提供虚拟专用服务器的租赁、网络接入、操作系统安装及相关技术支持；
   • 数据存储与备份服务：提供数据存储、备份及相关增值服务。
2. 本公司仅对用户租赁的服务器或 VPS 提供硬件维护服务，用户对其使用过程中生成的所有数据及内容负全部法律责任。
3. 服务的具体内容以用户在本网站购买时的服务订单为准。

第五条 用户行为规范

用户在使用本公司提供的服务器和 VPS 服务时，必须遵守以下行为规范：

1. 合法使用

用户不得利用本公司提供的服务器、VPS 或其他服务从事以下行为：

• 发布、传播或存储含有危害国家安全、破坏社会稳定、淫秽色情、赌博、诈骗、暴力、恐怖主义或其他违法信息的内容；
• 从事未经许可的金融服务（如虚拟货币挖矿、非法外汇交易等）或其他违法活动；
• 执行或参与网络攻击、病毒传播、黑客行为或其他危害网络安全的行为；
• 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益的行为；
• 使用 VPS 或服务器搭建违反国家法规的服务（如非法代理、VPN、翻墙工具等）。

2. 信息内容合法性

• 用户需确保通过本公司服务器或 VPS 发布、传播或存储的所有数据、信息、内容符合法律法规的要求；
• 用户不得存储或传播未经授权的个人信息、隐私数据或其他敏感信息。

3. 网络安全义务

• 用户不得从事任何可能影响本公司或其他用户网络安全的行为，包括但不限于扫描、入侵、攻击网络设备或服务；
• 用户需妥善保管其账户信息（账号、密码等），因用户自身原因导致的账户安全问题，由用户自行承担责任。

第六条 本公司的权利与义务

1. 服务承诺

本公司承诺依法为用户提供合规的服务，并采取合理措施保护用户的隐私信息，但以下情况除外：

• 根据法律法规或政府部门的要求披露；
• 用户授权或自行公开的信息；
• 其他法律法规允许的情形。

2. 监督管理

本公司有权对用户使用服务的行为进行监督和检查。如发现用户存在违反法律法规或本条款的行为，本公司有权采取包括但不限于以下措施：

• 暂停或终止服务；
• 删除违法信息；
• 向相关监管部门报告。

3. 损害赔偿

如因用户行为导致本公司受到行政处罚、诉讼或其他损失，用户需承担全部赔偿责任。

第七条 知识产权

1. 本公司提供的服务中涉及的任何软件、技术、程序、数据及其他信息（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、相关数据或电子文档等）的知识产权均归本公司或合法权利人所有。未经本公司书面许可，用户不得对上述内容进行复制、修改、传播或以其他任何方式使用，除非该等使用是基于服务的正常运行所必需的。
2. 用户在使用本公司服务的过程中所上传、发布的内容，用户应确保对该内容拥有合法权利或已获得合法授权。用户不得上传、发布侵犯任何第三方知识产权、商业秘密或其他合法权益的内容。若因用户发布的内容涉及侵权，由用户自行承担全部责任，并赔偿因此给本公司造成的损失。
3. 用户在本公司平台上发布、上传的内容，仅授予本公司在服务运营过程中为实现服务功能的必要权利，包括为提供相关服务、推广服务或履行法律义务而在全球范围内非独占、可撤销的权利。除与服务直接相关的用途外，本公司不得擅自使用、修改或授权第三方使用用户上传的内容。
4. 用户可以随时删除其上传的内容或停止使用本公司服务，用户删除内容后，本公司将不再使用该内容，且用户所授予的权利自动终止（但因法律法规要求保留的内容除外）。

第八条 隐私政策与数据保护

1. 本公司非常重视用户的个人信息保护，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求收集、使用、存储和共享用户的个人信息。
2. 本公司将在提供服务过程中，仅收集实现服务所必要的个人信息，并采取合理的安全措施保护用户的个人信息安全。
3. 除非法律法规另有规定，未经用户同意，本公司不会向任何第三方披露、提供用户的个人信息。

第九条 服务中断与不可抗力

1. 服务中断

本公司有权因以下原因中断服务，并提前通知用户（紧急情况除外）：

• 系统维护、升级或设备检修；
• 政府部门的要求；
• 网络运营商问题；
• 用户违反本条款的行为。

2. 不可抗力

因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、政策调整、公共卫生事件、黑客攻击、电力中断、大规模 DDoS 攻击等）导致的服务中断或终止，本公司不承担任何责任，但将尽合理努力减轻不可抗力对用户的影响。

第十条 数据安全与备份

1. 用户需对其存储在服务器或 VPS 上的所有数据的安全性、完整性及合法性负责。本公司建议用户定期对重要数据进行备份。
2. 因用户自身操作失误、黑客攻击、第三方网络故障或不可抗力（包括 DDoS 攻击）导致的数据丢失，本公司不承担任何责任。
3. 服务到期或终止后，本公司有权删除用户存储于服务器或 VPS 上的所有数据，数据删除后将无法恢复。

第十一条 服务费用与退款政策

1. 用户需按照服务订单中标明的价格按时支付服务费用。服务费用一经支付，除法律另有规定外，不予退还。
2. 无退款情形：
   • 因用户自身原因（如操作失误、未续费等）终止服务；
   • 用户违反本条款或法律法规导致服务暂停或终止；
   • 服务问题非服务器或 VPS 硬件故障所导致（如网络中断、软件问题或用户操作失误等）。
3. 退款条件：
   • 如因服务器或 VPS 硬件故障导致服务不可用且经核实属本公司责任，本公司将根据故障时间按比例退还相应费用或补偿等值服务。

第十二条 责任限制

1. 本公司仅对因自身过失导致的服务故障承担责任，赔偿金额不超过用户支付的当期服务费用。
2. 本公司不对以下情形承担责任：
   • 用户因使用服务导致的间接损失；
   • 第三方网络运营商问题导致的服务中断；
   • 用户违反本条款或法律法规导致的损失。
3. 用户因违反法律法规或本条款导致的所有责任（包括但不限于行政处罚、司法赔偿等），由用户自行承担。

第十三条 服务续约与终止

1. 用户需在服务期满前支付续约费用。如未按时续约，服务将在到期后自动终止。
2. 服务到期或因用户原因终止后，本公司有权删除用户存储在服务器或 VPS 上的所有数据，且不承担任何责任。
3. 用户可随时申请终止服务，但已支付的费用不予退还。

第十四条 条款的修改

1. 本公司有权根据业务需要或法律法规的变化不时地修改本条款，修改后的条款将通过本网站或其他方式通知用户。
2. 如用户不同意修改后的条款，应立即停止使用本公司的服务。用户继续使用服务的行为将被视为接受修改后的条款。

第十五条 可分割性

若本条款的任何条款被视为无效、非法或不可执行，该条款应在必要的最小范围内被视为可分割，其余条款的合法性和可执行性不受影响。

第十六条 争议解决

1. 本条款的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 因本条款引起的争议，用户与本公司应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本公司所在地（长沙市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十七条 完整协议

本条款及其补充条款、附件构成双方就本服务达成的完整协议，取代双方此前就同一事项达成的任何口头或书面协议。

第十八条 附则

1. 本条款自用户注册或购买服务之日起生效。
2. 本条款的最终解释权归 长沙环辉映辰网络科技有限公司 所有。