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IEPL 由三段组成：国内带宽、深港传输和香港带宽，三段都由我们交付，抖动控制在 ±1 ms 以内。

IEPL 交付的是带宽和线路，两端设备怎么接、路由怎么规划，由您自己的网络团队负责，所以更适合有网络团队的企业。

境内有多地的电信、联通、移动带宽，可以按城市、按运营商分别购买；海外带宽由我们自营的骨干网提供。

具体城市、规格和价格，请联系商务确认。

不需要。我们没有单独的直播专线产品，跨境直播直接用大带宽或 IEPL 专线就可以：直播间多、码率高，先保证带宽；对卡顿敏感，选 IEPL 专线。

怎么组合，按您的直播间数量和推流地区来定，可以联系我们一起评估。

有，叫 HaloWan，基于我们的自研协议 HaloTun 开发，但目前还没有上线。

如果现在就需要跨境组网，可以先用 IEPL 专线，由您的网络团队自行组网。

我们在深圳有自己的机房，接入电信、联通、移动和 BGP。如果需要在其他地区托管，请联系商务确认资源。

机柜租用包含以下基础内容：

1. 标准 42U 机柜，或按 U 位租用

2. 双路供电，每个机柜提供基础电力配额

3. 基础网络带宽，可按需扩展

4. 标准 IP 地址分配

5. 7×24 小时机房环境监控

6. 基础安保服务和物理访问控制

7. 远程协助（如重启设备），每月有次数限制

此外还提供设备代维、数据备份、负载均衡、防火墙等增值服务，可按需选择。

物理安全：7×24 小时安保值守、多重身份认证门禁、全覆盖视频监控、智能机柜锁。

电力保障：双路市电、UPS 不间断电源、柴油发电机组备用。

环境控制：精密空调 N+1 冗余、温湿度实时监控、消防系统。

网络可靠性：多运营商接入与线路冗余、核心网络设备双机热备、DDoS 防护、7×24 小时网络监控。

机房按 T3+ 标准建设，提供 99.99% 以上的可用性保障。

可以从这几个方面考虑：

1. 业务需求：业务特点、关键应用、网络规模和性能要求

2. 现有基础设施：当前网络状况、设备资产和存在的问题

3. 预算：初期投入和长期运营成本

4. 发展规划：业务增长和技术演进对网络的要求

5. 安全合规：所在行业对网络安全和合规的要求

把现有网络规模、分支数量和关键应用告诉我们，我们会据此给出初步建议。

基础支持（所有客户标配）：5×8 小时技术支持，邮件与工单 4 小时内响应，远程故障处理。

高级支持：7×24 小时技术支持，电话与工单 30 分钟内响应，远程优先处理，工作日可现场支持。

企业级支持：7×24 小时专属技术支持，电话 15 分钟内响应，紧急故障 2 小时内现场响应，定期健康检查和优化建议。

不同服务的 SLA 不同：网络服务的可用性承诺从 99.9% 到 99.999% 不等，以服务合同为准；云服务器的 SLA 见《SLA 服务等级说明》。

可以通过这几种方式了解或试用：

1. 技术咨询：提交现有网络情况和业务需求，由工程师协助判断合适的方案

2. 方案演示：预约线上或线下演示，了解产品功能和使用方式

3. 网络评估：按业务场景、网络规模和关键应用评估现有网络，提出改进建议

4. 服务试用：部分服务可以提供限时试用，具体范围请联系商务确认

请通过联系表单或客服邮箱与我们联系，我们会尽快回复。